L'achat n’implique pas de réservation. C’est pourquoi il est nécessaire d’effectuer la réservation au préalable via info@lasalaplazahotel.com / +34 943 54 70 00.
Oui, durant le processus d'achat, vous pourrez cocher l’option d'offrir en indiquant l’e-mail de la personne à laquelle vous souhaitez offrir. Cette personne recevra le cadeau par e-mail* avec les détails de ce dernier et les instructions pour effectuer la réservation. Cette dernière ne connaîtra pas le montant de votre achat.
* Il y a la possibilité de retirer le bon à la réception.
En cas d’expiration, le montant de l’achat expiré ne sera pas remboursé. Les changements de dates seront admis uniquement en cas de disponibilité à la nouvelle date souhaitée et si cette dernière est une date valide pour l’expérience achetée.
Nous vous l’enverrons avec la confirmation d'achat par e-mail. Une fois la réservation effectuée, vous recevrez également par e-mail le justificatif de la réservation que vous devrez présenter à l’hôtel à votre arrivée à la date réservée. Si vous l’avez acheté pour l'offrir, rappelez-vous que nous pouvons envoyer le cadeau directement à la personne auquel il est destiné par e-mail avec le code et les instructions.
Tout achat à cette boutique n’est pas remboursable, y compris dans le cas où l’hôtel devrait rester fermé pour raisons de force majeure à la date de réservation. Cependant, toutes les expériences admettent un changement de date gratuit selon les disponibilités et la différence de tarif en haute saison. Si, en raison des conditions météorologiques ou en l’absence de groupe minimal (en cas de séances de yoga ou de petit-déjeuner sur le rooftop), nous serions dans l’obligation d’annuler votre réservation. Le cas échéant, nous vous contacterons pour gérer le remboursement.

